Neue Verordnung erlaubt rascheren Wechsel der Energielieferanten

08. Juni 2012 Drucken

Eine neue Verordnung der E-Control bringt künftig Verbesserungen für Energiekunden bei einem Wechsel des Strom- oder Gaslieferanten. Die sogenannte Wechselverordnung für Strom und Gas wurde am Dienstag, 5. Juni 2012, von der Energie-Control Austria beschlossen. Kunden können jetzt an jedem beliebigen Tag im Jahr den Strom- oder Gaslieferanten zu wechseln. Auch die Informationsweitergabe an die […]

Kunden können jetzt an jedem beliebigen Tag im Jahr den Strom- oder Gaslieferanten zu wechseln.

Eine neue Verordnung der E-Control bringt künftig Verbesserungen für Energiekunden bei einem Wechsel des Strom- oder Gaslieferanten. Die sogenannte Wechselverordnung für Strom und Gas wurde am Dienstag, 5. Juni 2012, von der Energie-Control Austria beschlossen. Kunden können jetzt an jedem beliebigen Tag im Jahr den Strom- oder Gaslieferanten zu wechseln. Auch die Informationsweitergabe an die Kunden sowie die Transparenz beim Wechselprozess generell werden deutlich erhöht.

Deutliche kürzere Wechseldauer
Bisher konnte ein Kunde nur zu jedem Monatsersten den Lieferanten wechseln und somit konnten natürlich von den Lieferanten auch keine Wunsch-Wechseltermine der Kunden berücksichtigt werden. Dies ändert sich jetzt. Mit der neuen Verordnung wird zudem die Wechselfrist halbiert – von bisher sechs Wochen auf maximal drei.
Künftig wird der Wechselprozess automatisch ablaufen. Dazu wird eine eigene Wechselplattform erstellt, die einen automatischen und sicheren Datenaustausch zwischen Netzbetreibern und Lieferanten garantiert. Dadurch werden Fehlerquellen beim Wechsel zum Beispiel durch eine händische Dateneingabe vermieden und die Wechselabläufe in den Energieunternehmen deutlich effizienter. Der Kunde muss seinen Wunschlieferanten bevollmächtigen muss, den Wechsel für ihn durchzuführen. Somit ist höchste Datensicherheit und die vollständige Wahrung des Datenschutzes gewährleistet.“

Mehr Transparenz für die Konsumenten
Auch die Transparenz und Nachvollziehbarkeit des Lieferantenwechsels wird deutlich erhöht. So muss künftig der Strom- oder Gaslieferant dem Kunden den Wechseltermin umgehend bekannt geben, und durch die neue Wechselplattform wird es zudem wesentlich einfacher, den Kunden jederzeit über den Status des Wechselprozesses zu informieren. Der Kunde ist somit laufend in den Wechselprozess integriert.

Umsetzung bis 2013
Alle in der Wechselverordnung festgelegten Punkte sollten laut Verordnung mit
1. Jänner 2013 umgesetzt sein.