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Beiträge mit Kategorie: Marketing und Medien


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Künstliche Intelligenz transformiert Marketing und Kundenservice
Künstliche Intelligenz transformiert Marketing und Kundenservice

Künstliche Intelligenz transformiert Marketing und Kundenservice

KI-Lösungen kommen bereits in vielen Unternehmen zum Einsatz. Höhere Effizienz, Datenanalyse und automatisierte Prozesse gehören zu größten Vorteilen und Echtzeit-Analysen und virtuelle Assistenten optimieren Marketing und den Kundenservice.

cbaumgartner
Kommunikation: Für jeden die richtigen Worte finden
Kommunikation: Für jeden die richtigen Worte finden

Kommunikation: Für jeden die richtigen Worte finden

Warum finde ich zu der Person keinen Draht?“ Das fragen wir uns oft, wenn ein Gespräch nicht wunschgemäß verläuft. Eine Ursache hierfür ist: Menschen haben verschiedene Wertesysteme und Kommunikationsstile. Wer sie kennt, kommt leichter und schneller ans Ziel.

cbaumgartner
Kaufargumente statt Verkaufsargumente entwickeln
Kaufargumente statt Verkaufsargumente entwickeln

Kaufargumente statt Verkaufsargumente entwickeln

„Unsere Produkte bzw. Leistungen sind nicht besser als die unserer Mitbewerber.“ Das müssen sich Marketingmanager und Verkäufer oft insgeheim eingestehen. Entsprechend schwer fällt es ihnen, eine überzeugende Kaufargumentation aufzubauen und die Kunden zu Investitionsentscheidungen zu führen.

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Customer Experience: Schlechte Kundenerlebnisse zerstören die Markenloyalität
Customer Experience: Schlechte Kundenerlebnisse zerstören die Markenloyalität

Customer Experience: Schlechte Kundenerlebnisse zerstören die Markenloyalität

Fast ein Drittel aller Kund:innen wechselt bei einer schlechten Erfahrung zur Konkurrenz. Unternehmen sollten sich daher die skalierbaren Möglichkeiten zur Personalisierung und Verbesserung der Customer Experience zunutze machen.

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Unternehmen wollen 2023 verstärkt in Marketing investieren
Unternehmen wollen 2023 verstärkt in Marketing investieren

Unternehmen wollen 2023 verstärkt in Marketing investieren

Gerade in krisenbehafteten Zeiten sind gute Ideen und klare Kommunikationsstrategien gefragt. Laut einer Deloitte Trendanalyse wollen Unternehmen in den kommenden Monaten verstärkt in ihre Marketingmaßnahmen investieren. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf dem Thema Nachhaltigkeit und neuen Technologien.