customer experience Archive » Newsroom für UnternehmerInnen - Erste Bank und Sparkasse

Beiträge mit Schlagwort: customer experience


cbaumgartner
Metaverse: Unternehmen erwarten trotz Sicherheitsbedenken großes Potenzial
Metaverse: Unternehmen erwarten trotz Sicherheitsbedenken großes Potenzial

Metaverse: Unternehmen erwarten trotz Sicherheitsbedenken großes Potenzial

Viele Unternehmen erwarten, dass Immersive Experiences nicht nur für die Interaktion mit Kunden wichtig werden, sondern auch das Arbeitserlebnis ihrer Mitarbeiter:innen verbessern. Sicherheitsbedenken und Datenschutz sorgen aber noch für Skepsis.

cbaumgartner
Banken: Bessere Customer Experience bringt Wachstumschancen
Banken: Bessere Customer Experience bringt Wachstumschancen

Banken: Bessere Customer Experience bringt Wachstumschancen

Customer Experience (CX)-Strategien sind eine unverzichtbare Investition für Banken, die maßgeblich zum Geschäftserfolg beiträgt. Eine Studie von Genesys zeigt, dass jene Finanzinstitute, die bei der Bereitstellung hochwertiger Kundenerlebnisse führend sind, erfolgreicher bei der Neukundengewinnung, der Bindung von Talenten und der Erreichung ihrer finanziellen Ziele sind

cbaumgartner
Virtual Reality: Neue Erlebnisse erhöhen die Kundenbindung
Virtual Reality: Neue Erlebnisse erhöhen die Kundenbindung

Virtual Reality: Neue Erlebnisse erhöhen die Kundenbindung

Kunden kaufen nicht mehr mit verschlossenen Augen, sondern möchten alles über die Marke und das Produkt erfahren, bevor sie sich entscheiden. Ein geeignetes Tool für Brand- und Produktmarketing sind Produktpräsentationen auf Basis von Virtual Reality (VR), etwa in virtuellen Showrooms.