Customer Experience hat seit der Pandemie sehr an Bedeutung gewonnen und wird in den Unternehmen auch auf Vorstandsebene behandelt. Die CX-Systeme haben sich zwar während Pandemie verbessert, sind aber noch immer sehr fehleranfällig.
Customer Experience hat seit der Pandemie sehr an Bedeutung gewonnen und wird in den Unternehmen auch auf Vorstandsebene behandelt. Die CX-Systeme haben sich zwar während Pandemie verbessert, sind aber noch immer sehr fehleranfällig.
