Schokolade hat in der Osterzeit gewöhnlich Hochkonjunktur - heuer kommt den Herstellern jedoch die Corona-Krise in die Quere. Die Einschränkungen im Handel und im Tourismus sowie ausfallende Familienfeste dürften den Umsätzen zusetzen. Der Online-Handel kann die Ausfälle nicht vollständig kompensieren.
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Ein Großteil des stationären Handels ist vorübergehend geschlossen und Online-Einkäufe boomen. Doch auch in Zeiten der Coronakrise ist davon auszugehen, dass die online bestellten Waren nicht immer behalten werden und es in den nächsten Wochen zu zahlreichen Retouren kommen wird. Eine Studie des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens zeigt, dass die Österreicher fleißige Retournierer sind.
Mit 31.12. 2020 endet die Nachfrist für die Kundenauthentifizierung im elektronischen Zahlungsverkehr (PSD2). Die WK Österreich bietet eine ständig aktualisierte FAQ-Liste zum Thema.
Erste Bank- und SparkassenkundInnen, die die traditionelle Onlinebanking-Software telebanking MBS nutzen, sollten dringend bis 13. September ihr Banking-Programm updaten.
PSD2- oder 2-Faktor-Authentifizierung heißt, dass sich der Kunde im Rahmen der Zahlung zumindest über zwei Faktoren (also etwa Chip in der Karte plus Passwort, oder Passwort plus TAN) identifizieren muss.
Ab 14. September müssen sich Kunden bei Online-Zahlungen nach den Regeln von PSD2 doppelt "ausweisen". Das sei aber zu früh, weder Kunden noch Firmen seien dafür bereit, meint die Hoteliervereinigung.
Der Großhandel sieht sich v.a. durch Pricing, Kundenzugang und Logistikkompetenz von digitalen Plattformen bedroht, den bisher klassischen Kernfunktionen des Großhandels.
EU-Gremien einigten sich am Dienstag auf neue Regeln, die es sowohl Kunden als auch Händlern - vor allem bei grenzüberschreitenden digitalen Einkäufen - einfacher machen sollen.
